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山田康太
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山田康太
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特別支援学校教員の人間関係解決!!あなたはどのタイプので悩んでる?

人間関係の悩みアイキャッチ画像
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特別支援学校教員は、独特の人間関係に直面しがちです。この記事では、教員間、管理職、保護者との関係構築やトラブル対処法に焦点を当て、ストレスの原因を理解し、それに対処するための実践的アドバイスを提供します。特別支援学校の教員としての人間関係を良好に保つためのヒントをご紹介します。

特別支援学校教員が人間関係で辛いと感じる悩み

教員の具体的な人間関係の悩み

学年団

特別支援学校の教員は、普通校に比べて児童生徒が少人数でクラスを編成します。そのため、クラス数が多い学校があります。クラス数に合わせて、教員の数も多くなり、連携する場面が増えます。特別支援学校では一つのクラスを複数で担任する場合が多いです。一緒に組んだ方といいタッグを組めることができればいいのですが、できる教員ほど難しい方と組むことが多いです。

複数担任

特別支援学校では一つのクラスを複数で担任する場合が多いです。一緒に組んだ方といいタッグを組めることができればいいのですが、できる教員ほど難しい方と組むことが多いです。

管理職

管理職との関係がうまくいかず辛いと感じている方も多いのではないでしょうか?考え抜いた授業をしたけど、見られず評価に繋がらなかったり、お気に入りの教員がいて、自分にチャンスが回ってこない、管理職の仕事ができていない。
私の周りには、管理職と意見が合わずに教員を辞めた方も複数います。

特に授業が評価されないのは特別支援学校の教諭あるあるだと思っています。

保護者

保護者の方とトラブルになることもあるのではないでしょうか?特別支援学校に通うお子さんの中には自分の想いをうまく表現することが難しい児童生徒もいます。保護者の方は、生まれてから一番その子を見て一緒に成長をしています。そのため、教員が考えている支援方法に「もっとこうして欲しい。」と想われることもあるかもしれません。また、家庭での関わり方や将来について悩まれている方も多くいらっしゃいます。そういった悩みや想いの行き違いでトラブルになることもあります。

人間関係の解決方法

人間関係の課題や悩みを感じているいる方は、以下のポイントで解決をしていきましょう。

  1. 必要なコミュニケーションの内容を知る
  2. 「得意」のフィルターを通して喋る
  3. 必要な情報を伝える
  4. 目上の人・先輩への関わり方
  5. コミュニケーションの時間を確保する
  6. 感情をコントロールし承認欲求を抑える
  7. 保護者対応
  8. どうしても無理な人への対処法

1つずつ確認していきましょう。

1

必要なコミュニケーションの内容を知る

 まず、特別支援学校の職場で話される内容と、どういった先生が人間関係を良好にできているかを確認しましょう。

特別支援学校の職場で話される内容は大きく3つに分類することができます。

  • 授業,分掌などの仕事の内容
  • 児童生徒についての話
  • 雑談

 この中で、「授業,分掌などの仕事の内容」「児童生徒についての話」この二つについて優先的にコミュニケーションをとるようにしましょう。
 理由は、あなたの信頼を得るためです。あなたの職場で、信頼されている先生は人間関係が良好ではありませんか?そして、その先生は仕事ができる先生ではないでしょうか?
 つまり、教育現場で人間関係をよくするためには、信頼されることが必要で、信頼されるには仕事ができる先生になる必要があります。なので、雑談に時間を割いていると「あの人は新しくできたお店の話をよくしている」というような仕事ができる先生のイメージとは違った認識をされてしまいます。仕事ができる先生は冗談を入れながらも基本的には仕事の話をしている物です。なので、コミュニケーションをとる時には「授業,分掌などの仕事の内容」「児童生徒についての話」について話すようにしましょう。

「雑談」がいけないわけではありませんが、雑談を行う事で、話に参加している方の時間も使ってしまいます。雑談を行う際は休憩中や、掃除中などの、仕事の掛け合わせで行いましょう。

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「得意」のフィルターを通して喋る

 人間関係の課題や悩みを解決するには、信頼されること。そして信頼されるために「授業,分掌などの仕事の内容」「児童生徒についての話」を中心に行う事の説明をしました。
 次は、コミュニケーションをする行う中で自分の得意を活かしていきましょう。

 私はストレングスファインダーという自分の得意を見つけることがっできる本で「戦略的思考力の領域」が強みであることがテストで分かりました。実際授業のアイディアや、課題の対策などを考えることがとても得意です。なので、困っている人を見かけたら、自分から「どうしたの?」と声をかけるようにしていました。
 また、普通に話している時でも、得意なことのフィルターを通して話すことで、あなただけにしか気が付くことができないポイントを見つけたり、対応をしたりすることができるかもしれません。
 人と同じことをするのは普通の人です。信頼されるできる先生は、人と違う観点に気が付いたり、得意を活かしてアレンジすることができています。

自分の得意の見つけ方は、こちらで詳しく解説しています。

あわせて読みたい
先生向いてない?あなたはまだ評価されてないだけ!得意なことで,できる先生になるには方法
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 余談ですが、私の妻は「人間関係力の領域」で特に「共感性」が強みであることがストレングスファインダーで分かりました。頷いたり相槌をうちながらしっかりと話を聞くのが本当に得意で、聞いているだけで人間関係がうまくいっている印象があります。

 私は聞くことが苦手です。聞くことを意識してコミュニケ―ションを取ることはできますが、やはりストレスを感じてしまします。コミュニケーションで成果を発揮するには、あなたの得意な分野のフィルターを通して辛い環境を抜け出しましょう。

3

必要な情報を伝える

 人間関係を良好にするには、伝え方も大切です。私は、伝えることが非常に苦手で何を話したらいいのかが分かりませんでした。また、人前に立つと緊張してしまいうまくしゃべることができませんでした。ですが、この本を読んで、何を伝えたらいいのか、どのように伝えたらいいのかが分かり、少しずつ話すことに対して抵抗が少なくなってきました。

その本は「一分で話せ 世界のトップが絶賛した大事なことだけシンプルに伝える技術」です。
この本はこんな人におすすめです。

こんな人におすすめ
  • 話すことが苦手
  • 自分の考えをうまくまとめることができない
  • どうやって相手に伝えればいいか分からない
  • 話が長いと言われる
  • 自分の意見が伝わらない
  • 会議などのプレゼンで自分の案を通すことができない

一分で話すには、話す内容を構造化しないといけません。構造化について簡単に説明をすると、伝えたい内容を決め、三つの根拠で説明する。という構造です。
このスキルを身に付けることで、話すことが苦手な人でも長い時間話す必要が無くなります。 

また、この本は、話し方だけでなく、プレゼンを成功させるための方法についても書かれており、忙しい教員には身に付けておきたいスキルが分かりやすく書かれています。

その他にも、コミュニケーション能力を伸ばす方法とておすすめの外部サイトを紹介します。

ウェブ3時間で資格取得「伝え方コミュニケーション検定・ 初級」

人間関係と自己肯定感UPに【伝え方コミュニケーション検定・初級中級セット】

4

目上の人・先輩への関わり方

目上の人や・先輩との人間関係に悩んでいる方も非常に多いでしょう。そういった場合は三つのポイントを押さえましょう。

  • リスペクトは忘れない
  • 自分の根拠をしっかりと示す
  • 圧倒的な成果を出す
  • リスペクトを忘れない
    • 目上の方や先輩とのトラブルでは、「絶対こっちの方が正しい!!」と思っていてもなかなかな自分の意見を言うことができないことが多いと思います。こういった時に「おかしいですよ!!」と言いたいところですが、自分がどんなに勉強をしていても、現場での経験は目上の方や先輩の方が上です。目上の方や先輩の意見を必ず取り入れる必要はありませんが、自分よりも経験がある方を軽視するということは、辞めましょう。しっかりとリスペクトの気持ちを忘れず次のポイントを持って関わっていきましょう。
  • 自分の根拠と改善策を示す
    • 目上の方や先輩に対して意見を言う時には、根拠をしっかりと提示するようにしましょう。これは「論破」とは違います。論破にリスペクトは含まれません。辞めましょう。絶対いい結果にはなりません。根拠の示し方は「理由・課題・改善策」を明確にして伝えましょう。
      例えば、「ユニバーサルデザインについて研修に行って、焦点化について学びました。この活動では、二つ課題があるので、一時間目はこの目標で、二時間目にもう一つの目標にすることで、課題が整理されて子供たちが分かりやすくなると思うんですが、やってみてもいいですか?」このように、説明できる部分は明確にして説明を行いましょう。
  • 圧倒的な成果を出す
    • 後は、授業で子供たちが主体的に活動をしている姿や、授業を通して伸びた姿を見せていくことで、「○○先生ならいいよ。」というような関係が作れます。
5

保護者対応

保護者対応で悩まれている場合もあると思いますが、このポイントも見ていきましょう。

  • 子供のことを一番見てきたのは保護者
  • 専門的な知識で根拠を示す
  • 子供の成長を伝える
  • 学校でできないことはしっかりと提示する
  • 子供のことを一番見てきたのは保護者
    • 保護者の方は、子供が生まれてずっと長い時間わが子を見てきています。目上の方や先輩と同じようにその部分では経験値が全く違います。しっかりとリスペクトの気持ちを忘れないようにしましょう。また、保護者の方は基本的には「子供にいい教育受けさせてあげたい。」という、子供への想いから学校に意見をしてくれていることを忘れてはいけません。そして教員も「子供をもっと伸ばしたい」と思っているはずです。意見は違うかもしれませんが、気持ちは一緒です。時間はかかるかもしれませんが、しっかりと話を聞いて両方が納得いく解決策を見つけていきましょう。
  • 専門的な知識で根拠を示す
    • みなさんに質問です。あなたの髪にはどのような特徴がありますか?そしてその特徴をどのようにすることで一番魅力的な自分にすることができますか?

       私はこの質問に、深くは答えることができません。それは私が、髪についての知識や経験が少ないからです。でも、美容師さんではどうでしょうか?「髪が細いのでこのワックスを使いましょう。ワックスを付ける時には横の髪が跳ねるので、そこは抑えて、前髪は立たせるようにしましょう。」と具体的に教えてくれ、納得することができます。

       このように、専門的な職業というのは、知識や経験が無い方から何をしているのか分かりずらい物です。教育現場でも同じです。保護者の方は、障害に関する専門的な知識や授業についての知識が少ない方が多いです。なので、子供の発達段階やそれに合わせた教材、活動の目標、授業展開の理由などしっかりと説明を行うようにしましょう。そうすることで、「しっかり考えて授業をしてくれている」「我が子の課題はそこなのか。だからこの教材を使っているのか。」「今やっていることは、こんな力を付けうことに繋がるのか。」と、あなたの行う教育活動に理解をしてくれるはずです。
  • 子供の成長を伝える
    • 特別支援学校に通う児童生徒は学校でできるようになったことでも家ではできない。というように般化することが難しいです。また、自分でどんな学習をしたのか、何ができたのかを具体的に伝えることが難しい児童生徒もいます。
       保護者への連絡は、熱が出たりケガをしたり、忘れ物があったりしたタイミングだけでなく、「こんなことができるよになりました。」「こんな姿が見れました。」とできるようになったことも連絡帳や電話もしながら伝えていきましょう。
       この時、課題を小さく分けて細かく伝えることを意識しましょう。例えば、手を洗う活動では「手を洗えました。」ではなく、「一人で手全体に石鹸を付けることができました。次は、石鹸を全て水で洗い流せるように手を合わせてゴシゴシする練習をします。模倣が上手にできるようになっているので、先生の見本を見ながら練習していきます。」とイメージが伝わるように、伝えるようにしましょう。そうすることで、「この先生に見てもらったことでこんなことができるようになった。」と保護者の方といい関係性を築いていくことができます。
  • 学校でできないことはしっかりと提示する
    • 保護者の方から、学校ではできないことを提案されることがあるかもしれません。そういった時は、できないことはしっかりと伝えましょう。もし、対応がわからない場合は、確認をして折り返す旨を伝えて、管理職やベテランの先生に相談をしましょう。また、断る時もすぐに断るのではなく、保護者の方がどのような意図でそれを言っているのかをしっかりと聞き取り、改善策を考えてみましょう。例えば「仕事があるから参観日の日程を変更して欲しい。」という話が合った時には、保護者の目的はおそらく「子供の頑張っている姿を見る事」が目的となります。そういった場合は「参観日の日程は変更することができませんが、保護者の方の都合がいい日にお子さんの様子を見に来てください。○○君もいつも頑張っているので、その姿を保護者の方に見てもらえるのは、きっと喜ぶと思います。ぜひ、その時には今行っている課題のプリントについてもお話しさせてください。」と、解決策を提案をすることで、納得をしてもらうことができます。
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コミュニケーションの時間を確保する

 そもそも、職場の人間関係に悩んでいる人の中には、十分なコミュニケーションの時間を確保することができておらず、問題が起きている場合があります。
業務を効率化し時間を作ってコミュニケーションのための時間を取ることも可能ですが、何かの時間と掛け合わせることでコミュニケーションの時間を確保することもできます。

こんな時間にコミュニケーションを取ろう
  • 児童生徒の登下校を待つ時間
  • 掃除時間
  • 職員朝会や会議などが始まる前の待ち時間
  • 会議をする場所への移動時間

上のように、自分の一日の中で何かをしながらコミュニケーションに当てることのできる時間を探してみましょう!!ずいぶんと時間配分に余裕が出ます!!

業務改善で時間を作りたい方は、こちらの記事がおすすめです。

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感情をコントロールし承認欲求を抑える

 人間関係を良好にするためには、自分が信頼される方法以外にも、承認欲求を抑えることも効果的です。
 「あの人にこう思われたらどうしよう…」「怒らせたかな?」と相手のことが気になってしまなかなかコミュニケーションが取れないということもあります。
 実は、私も教員になったばかりの頃は「この相手にどう思われているのか」がとても気になり、自分が思っていることが言えなかったり、相手に言われた通りの授業をしたりと、しんどい時期がありました。

 ですが、ある本を読んでその考えが一変し、今では「自分は自分」「他人は自分が思っているほど、自分のことを見ていない」という思考になるようになり周りの目を気にすることがかなり減りました。その結果、自分のアイディアをしっかりと提案することができ、仕事で成果が出てきたと感じています。
 その本は超有名ですが「嫌われる勇気」です。この本はこんな方におすすめです。

こんな人におすすめ
  • 自信が無い
  • 相手にどう思われているか気になる
  • 悩みを抱えている
  • 相手の失敗で困っている
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どうしても無理な場合の対処法

 あなたがどのように接したとしても、どうしても仕事場で人間関係がうまくいかない人や集団は出てきます。そういった場合にできることをいくつか紹介します。

相手の環境を整える

まずは、相手に行って欲しい行動を引き出しやすい環境を整えましょう。もしかしたら、仕事のやり方が分からなかったり、どのように振舞えばいいのかが分からなかったりしているのかもしれません。「今日やることはこれ」「こういう時はこうする」などのマニュアルを作り連携してみましょう。

先ほど紹介した「嫌われる勇気」の中でも紹介をされていますが、「馬を水辺に連れて行くことはできるが、水を飲ませることはできない。」という内容があります。いくら環境を整えても、相手が変わることはないかもしれません。
ですが、次の「管理職に指導してもらう」に役立つので環境を整えることはやっておきましょう。

管理職に指導してもらう

 先ずは、管理職に相談をしましょう。この時、ただ「あの先生がいけないんです。」のように抽象的な話をするのではなく、「こういう問題があって私はこうやって環境を整えたがうまくいかない。これは、子供や保護者にとってこういったデメリットがある。」と具体的に伝えましょう。ですが、管理職に相談をしたからと言って解決するわけではありません。特別支援学校教諭あるあるですが、もしかしたら指導すらしてくれないかもしれません。
 ですが、「どういう状況にあるのか。」「どんな対応をしているのか。」「自分は困っている。」ということを伝えておくことで、何か問題があった時には「なんでもっと早く言わなかった?」と言われないようにするためであり、ちゃんと今まであなたが対応をしていたということを証明する必要があるからです。

できるだけ関わらないようにする。

 何をやっても人間関係が改善できない場合は、仕事上で関わらなければいけない場合を除き、できるだけ関わらないようにしましょう。伝達が必要な場合は、メールや付箋などを利用し直接かかわりを持つことは辞めましょう。

 こんな話があります。「あなたの右手にはコップがあり、その半分水が入っています。」これは、半分の水で「もうこれだけしか水がない。」と思うか「まだ半分もある」と思うかの違いでネガティブに考えるとストレスになるから、ポジティブに考えようという話ではありません。そもそも、右手にコップを持ち続けていることがあなたのストレスになっている。という話です。

 あなたは、人間関係がうまくいかない人のことでずっと悩んで辛い状態です。それは、ずっとコップを持っていることと同じです。一度コップを置いてコップの事は忘れて他の事に注目をしてみましょう。

関わる割合を減らす

 最後に関わる割合を減らすことの重要性をお伝えします。10回の内1回くらいは仕事上どうしても関わらないといけない場面があり、その時間をゼロにすることはできません。ですが、職場以外の誰かとコミュニケーションをとることで、30回の内1回にすることができます。何も変わっていないと思うかもしれませんが、ポイントは「職場以外の誰かとコミュニケーションをとること」です。
 
 当たり前ですが、特別支援学校には、特別支援学校に関係のある方しかいません。その中では、自分の希少性は薄まってしまいます。ですが、教員がいないコミュニティに入るだけで専門的な知識のある特別支援学校の教員はとても貴重な存在になることができます。そういった場で、教育現場でない人たちと話すことで、いろいろな価値観に出会い新しい興味を見つけることができると思います。それは、ヨガかもしれないしプログラミングのようなスキルを身に付けることかもしれません。

 仕事は確かに大切です。ですが、仕事が全てではありません。自分の健康や家族の方がよっぽど大切です。仕事が生活の大部分を占めていては、その他に目を向けることはできません。職場以外の誰かとコミュニケーションをとり、夢中になれることがあれば、仕事は仕事。仕事が終わって人間関係で悩むよりも、プライベートをより充実させよう。という思考になっていくはずです。

 私は教員時代にも「オンラインサロン」「仮想通貨」「NFT」「投資」「ウェブ制作」「プログラミング」などの様々なコミュニティに参加をしていました。
仕事だけでなく、興味関心が合う方とコミュニケ―ションを取って、苦手な方との関わる割合を減らして改善していきましょう!!

特別支援学校教員の人間関係の悩みについてまとめ

  1. 問題の特定と対策の重要性:特別支援学校教員が直面する問題を認識し、適切な対応策を見つけることの重要性。
  2. 人間関係の課題:多くの教員との連携、特に複数担任制の下での人間関係の構築とその複雑性。
  3. 管理職との関係:管理職との関係がうまくいかず、評価やチャンスの不均等が生じる問題。
  4. 保護者との関係:保護者との関係管理、特に保護者の期待との調整の必要性。
  5. 人間関係の解決策:効果的なコミュニケーションの内容、得意を活かした話し方、必要な情報の伝達など。
  6. コミュニケーションスキルの向上:「一分で話せ」などの参考文献によるコミュニケーション能力の向上。
  7. 感情のコントロールと自己受容:「嫌われる勇気」を参考に、承認欲求を抑え、自己受容を高める方法。
  8. 難しい人間関係への対処法:無理な人間関係に対しては、関わりを最小限にする、必要な情報を伝達する方法など。
  9. プライベートの重視:仕事以外のコミュニティに参加することで新たな興味を見つけ、プライベートを充実させる。
  10. 職場以外のコミュニティ参加の重要性:特別支援学校の教員としての専門性を活かし、職場以外の場で新たな価値観に触れることの重要性。
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